Questions fréquentes

Comment choisir un modèle ?

Comparez l’usage prévu, la stabilité, le poids, l’autonomie annoncée et les règles applicables. Notre équipe peut vous orienter avant commande.

Les modèles rapides sont-ils autorisés sur route ?

En France, un EDPM utilisé sur la voie publique doit notamment respecter la limite réglementaire de 25 km/h. Les modèles dépassant cette vitesse sont destinés au terrain privé lorsqu’ils ne sont pas homologués.

Comment suivre une commande ?

Une confirmation est envoyée par e-mail. Pour toute question, communiquez votre numéro de commande au service client.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Les moyens disponibles sont affichés au moment du paiement. Les paiements par carte sont sécurisés par Stripe Checkout.

Comment exercer la garantie ou demander un retour ?

Contactez le service client avant tout envoi afin de recevoir les instructions adaptées à votre commande.

Les produits enfant nécessitent-ils une surveillance ?

Oui. Ils doivent être utilisés avec des protections adaptées et sous la surveillance permanente d’un adulte, conformément à la notice du fabricant.